Der Chatbot ChatGPT ist seit einigen Monaten aus dem öffentlichen Diskurs nicht mehr wegzudenken und kommt tagtäglich in den unterschiedlichsten Kontexten zum Einsatz, auch als persönlicher Ratgeber. Doch wie steht ChatGPT eigentlich zum Thema mentale Gesundheit? Ist die KI eine geeignete erste Anlaufstelle, wenn es uns nicht gut geht? Um das herauszufinden, habe ich mich mit Thematiken an ChatGPT gewandt, mit denen leider sehr viele Menschen zu kämpfen haben: Einsamkeit, innere Leere und Antriebslosigkeit. 

Was ich erwartet hatte? Ein paar sachlich formulierte Tipps, wie ich mit der von mir geschilderten Situation am besten umgehen könnte. Doch ich bekam mehr als das. 

Wertvolle Infos und ein offenes Ohr 

Inhaltlich hat ChatGPT meine Erwartungen deutlich übertroffen. Die KI geht ausführlicher und bedachter als von mir angenommen auf meine Schilderungen ein. Sie spricht mir gut zu, ermuntert mich, kleine Schritte zu unternehmen, mich nicht unter Druck zu setzen und mir Unterstützung zu suchen. Als ich das Gespräch in Richtung innere Leere sowie Antriebslosigkeit lenke und ausdrücke, wie schwer es mir fällt, meinen Alltag zu bewältigen, kommt die KI sofort auf ernstzunehmende psychische Krankheiten wie Depressionen zu sprechen und weist mich darauf hin, dass es in diesem Falle umso wichtiger sei, professionelle Hilfe (z. B. in Form einer Psychotherapie) in Anspruch zu nehmen. 

Noch heute sind psychische Probleme und ihre Therapierung teilweise tabuisiert, weshalb es für viele Menschen nicht einfach ist, diesen Schritt zu gehen. ChatGPT versichert mir: "Denke daran, dass es keine Schande ist, sich um seine psychische Gesundheit zu kümmern. Es ist ein Zeichen von Stärke […]" Neben diesem wichtigen Zuspruch erhalte ich außerdem einige wertvolle Tipps, mit denen ich herausfinden könnte, ob eine Therapie für mich infrage käme. Welche das genau sind und was ChatGPT darüber hinaus zu der Thematik beizutragen hat, könnt ihr dem Chatverlauf in der Bilderstrecke entnehmen.

Ein authentisches Gespräch? 

Im Laufe meiner Unterhaltung mit ChatGPT fällt mir eines besonders auf. Aus den Antworten der KI geht überraschend viel Verständnis und Menschlichkeit hervor. So schreibt ChatGPT beispielsweise: "Du kannst mir alles sagen, und ich werde mein Bestes tun, um zu helfen." oder auch "Du bist nicht allein" und "Du kannst das schaffen!" Fast entsteht das Gefühl, mit einer echten empathischen Person zu schreiben, die sich wirklich um einen sorgt.

Für viele Menschen, die gerade eine schwere Zeit durchmachen, kann dieser Zuspruch sehr bedeutsam sein. Doch insbesondere die teilweise repetitiven Formulierung entlarven die künstliche Intelligenz dann doch als solche. Vielleicht ist dieser kleine Reminder, dass es sich um eine KI und keinen echten Menschen handelt, zwischendurch auch ganz sinnvoll. 

Nicht die ultimative Lösung 

Ist ChatGPT also wirklich die Lösung? Es ist kompliziert, denn die Unterhaltung mit der KI bietet durchaus mehrere Vorteile. Für viele Menschen könnte die Hürde kleiner sein, sich mit ihren Sorgen zunächst an ChatGPT zu wenden. Der Chat bietet die Möglichkeit, Gedanken und Gefühle wie in einem Tagebuch niederzuschreiben und sofort eine verständnisvolle Antwort zu erhalten. Im Gespräch mit Freund:innen oder der Familie kann man sich schließlich nicht immer sicher sein, dass die andere Person mit Empathie und Hilfsbereitschaft reagiert. Auch Menschen, die gerne zuhören und helfen, sind trotzdem noch mit ihrem persönlichen Alltag und eigenen Problemen beschäftigt. ChatGPT hingegen hat keine Belastbarkeitsgrenze oder Gefühle, auf die Rücksicht genommen werden muss, und ist rund um die Uhr für einen unbegrenzten Zeitraum erreichbar.

Nichtsdestotrotz sind Chats mit einer künstlichen Intelligenz selbstverständlich keine langfristige Lösung und sollten eine professionelle Therapie auf keinen Fall ersetzen. Bei akutem Gesprächsbedarf empfiehlt es sich, weitere Angebote zu nutzen, wie beispielsweise eine Telefonseelsorge. Hier hat immer jemand ein offenes Ohr für euch.  Auch wenn ChatGPT nicht den idealen Rahmen für die ausführliche Thematisierung unserer mentalen Probleme darstellt, scheint die KI stets ein paar nützliche Tipps und aufmunternde Worte für uns parat zu haben.